Política de Tratamiento de Datos Personales

AMPER LED S.A.S.
NIT: 902.043.690-9

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Introducción

AMPER LED S.A.S., identificada con NIT 902.043.690-9, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

Esta política tiene como finalidad informar a clientes, proveedores, empleados, contratistas, visitantes y demás titulares sobre el tratamiento que AMPER LED S.A.S. realiza respecto de la información personal recolectada a través de su sitio web www.amperled.com, canales digitales, redes sociales, atención telefónica, WhatsApp y demás medios autorizados.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: AMPER LED S.A.S.

NIT: 902.043.690-9

Sitio web: https://amperled.com

Correo electrónico: info@amperled.com

Teléfono: (+57) 313 482 6326

3. Definiciones

Para efectos de esta política se entenderá por:

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.

Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, modificación, transmisión o supresión de datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales.

Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la base de datos y su tratamiento.

4. Datos Personales Recolectados

AMPER LED S.A.S. podrá recolectar, entre otros:

  • Nombre y apellidos.
  • Tipo y número de documento.
  • Dirección.
  • Ciudad y departamento.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Información de facturación.
  • Historial de compras.
  • Dirección IP.
  • Información del navegador.
  • Cookies.
  • Preferencias de navegación.
  • Datos necesarios para la entrega de pedidos.

AMPER LED S.A.S. NO almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados directamente por las pasarelas de pago autorizadas.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar pedidos realizados en la tienda virtual.
  • Confirmar pagos.
  • Generar facturas.
  • Coordinar envíos.
  • Gestionar garantías.
  • Atender devoluciones.
  • Brindar soporte técnico.
  • Atender consultas.
  • Responder PQR.
  • Contactar al cliente respecto de su compra.
  • Informar novedades sobre pedidos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Prevenir fraude.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Realizar análisis estadísticos.
  • Cumplir obligaciones tributarias y contables.

Cuando exista autorización expresa del titular, también podrán utilizarse para:

  • Envío de promociones.
  • Campañas comerciales.
  • Boletines informativos.
  • Lanzamiento de nuevos productos.
  • Encuestas de satisfacción.

6. Derechos del Titular

Los titulares podrán:

  • Conocer los datos almacenados.
  • Actualizar su información.
  • Rectificar datos incorrectos.
  • Solicitar prueba de la autorización.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
  • Revocar la autorización otorgada.
  • Presentar consultas o reclamos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Autorización

El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente cuando exista autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas en la legislación colombiana.

La autorización podrá obtenerse mediante:

  • Formularios del sitio web.
  • Creación de cuenta en WooCommerce.
  • Registro durante el proceso de compra.
  • Formularios de contacto.
  • Formularios de garantía.
  • WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Atención telefónica.
  • Eventos comerciales.

8. Seguridad de la Información

AMPER LED S.A.S. implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información personal frente a:

  • pérdida;
  • acceso no autorizado;
  • modificación;
  • destrucción;
  • divulgación;
  • uso indebido.

No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • mantener la sesión del usuario;
  • recordar preferencias;
  • analizar el comportamiento de navegación;
  • medir el rendimiento del sitio;
  • mejorar la experiencia del usuario;
  • personalizar contenido;
  • mostrar publicidad relevante.

Entre las herramientas utilizadas pueden encontrarse:

  • Google Analytics.
  • Google Ads.
  • Google Tag Manager.
  • Meta Pixel.
  • WooCommerce.
  • WordPress.

El usuario podrá aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Transferencia de Información

AMPER LED S.A.S. podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:

  • empresas transportadoras;
  • pasarelas de pago;
  • proveedores tecnológicos;
  • proveedores de hosting;
  • entidades financieras;
  • autoridades competentes cuando la ley lo exija.

En ningún caso se venderán las bases de datos personales a terceros.

11. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí descritas y las obligaciones legales, contables, fiscales y tributarias aplicables.

12. Atención de Consultas

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico info@amperled.com, indicando:

  • Nombre completo.
  • Documento de identidad.
  • Descripción de la consulta, solicitud o reclamo.
  • Datos de contacto.

AMPER LED S.A.S. responderá dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamentan.

13. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada por AMPER LED S.A.S.

Cualquier actualización será publicada oportunamente en el sitio web www.amperled.com.